Centro Alaya

Av. Pablo Neruda 52

28038, Madrid

Teléfono de contacto: 647927358

Correo electrónico de contacto: alayacentro@gmail.com

En Centro Alaya, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona. Al usar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

 

1. Responsable del tratamiento de sus datos

 

El responsable del tratamiento de sus datos es Rosa Moreno Martínez y NIF: 50974003T. Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en alayacentro@gmail.com

 

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

 

Recopilamos la siguiente información para poder prestar nuestros servicios de fisioterapia de manera adecuada:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de salud: Historia clínica, informes médicos, diagnósticos, tratamientos anteriores, y cualquier otra información relevante para su salud y para poder ofrecerle el tratamiento de fisioterapia más adecuado.

• Datos de facturación: Información necesaria para emitir facturas, como los datos bancarios o el método de pago.

 

3. ¿Con qué finalidad usamos sus datos?

 

Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades, siempre con una base legal que lo justifique:

• Para la prestación de servicios de fisioterapia: La base legal es la relación contractual y el interés legítimo de poder ofrecerle un tratamiento de salud. Necesitamos su consentimiento explícito para tratar sus datos de salud, que se solicitará en el momento de la primera consulta.

• Para la gestión administrativa y de citas: Usamos sus datos para programar sus citas, recordatorios y para la gestión interna de nuestro centro. La base legal es la relación contractual.

• Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Retenemos sus datos para cumplir con las leyes fiscales y sanitarias que nos aplican.

• Para enviarle información comercial: Solo si nos ha dado su consentimiento expreso, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o noticias del centro.

 

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

 

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento expreso: Si usted nos lo solicita, podemos compartir su historial clínico con otros profesionales sanitarios.

• Para el cumplimiento de obligaciones legales: Podemos vernos obligados a revelar sus datos a las autoridades competentes (por ejemplo, Hacienda) si la ley lo exige.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En particular, la legislación sanitaria nos exige conservar su historial clínico durante un mínimo de 5 años desde la fecha de su alta.

 

6. ¿Cuáles son sus derechos?

 

Usted tiene derechos sobre sus datos personales y puede ejercerlos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos y a obtener una copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos los datos que sean inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede pedirnos que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos.

• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable.

• Derecho de oposición: Puede oponerse a que tratemos sus datos para un fin concreto.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si nos dio su consentimiento para un fin específico, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de alayacentro@gmail.com, adjuntando una copia de su DNI.

Además, si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

7. Medidas de seguridad

 

En Centro Alaya hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.

Esta política de privacidad podrá ser actualizada, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente.

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Última actualización: Septiembre 2025